iphone5s

bonjour
pou mon iphone5s, j,ai voulu faire un réinitialisation parce que j'avais perdu safari et internet me disait de procéder ainsi.
Mais mon iphone a bloquer sur la pomme et 5% de la barre de progression figé
Je l'ai branché a mon ordi, sur itune mais toute la nuit et ca roule mais ca donne rien on dirait que c'est figé,
j'ai fait restauration et mise a jour de ios 841 mais c'est toujours figé sur la pomme
merci de m'aider